崗位職責:
1)客規轉化
A)采用QFD工具深入了解及識別客戶要求,并將客戶要求有效轉化為工廠可執行,量化的工程指標及Spec要求;
B)負責評審工廠Design rule與客規的符合性,有效性及可執行性;
C)客規轉化:將客規轉化為生產產品特性進行有效管控;并對相關生產責任主體進行培訓,考核,確保責任主體認知的充分性;
2)客戶服務
A)組織處理客訴問題及編寫客訴8D報告;并對8D report的分析與改善措施進行評審,跟進改善措施的落地執行,確保措施的有效性;
B)風險管控:組織工廠對客訴風險排查圍堵;推動工廠品質數據信息化建設,提高工廠品質數據可追朔性;
C)核心客戶質量考評監控及推動提升,以此不斷提升客戶對我司的質量滿意度
3)品質追朔性及閉環管控
A)熟悉Defect mapping系統的運作;
B)推動品質異常PDCA閉環管控。
崗位要求:
1)具有5年以上載板品質保證管理相關工作經驗,本科以上學歷;
2)熟悉行業載板通用Design rule及載板客戶標準;
3)精通8D report的編寫,要求邏輯思路清晰;
4)具有服務意識;
5)熟悉defect mapping追朔系統的運作。
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