崗位要求:
1、本科及以上學歷;
2、有3-5年PCB行業工作經驗,同崗位2年以上工作經驗;
3、大學英語四級,英文讀寫流利,有較強的溝通能力。
崗位職責:
1、及時有效的處理客戶投訴和退貨;
2、與客戶進行溝通和聯絡,獲取客戶需求信息;
3、預防批量性投訴的出現;
4、負責客訴改善對策的有效性評估和審核;
5、完善客戶投訴處理有效機制,跟進對策的執行。
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